Кратко: Многопользовательская система учета заказов и клиентов автосервисного центра.
Подробно:
Менеджер СТО — многопользовательская система учета заказов и клиентов автосервисного центра. Инструмент для совместного ведения клиентской базы и реестра заказ-нарядов. Система планирования позволит устранить несогласованность записи на ремонт между несколькими мастерами-приемщиками, а также сократить потери рабочего времени от простоя ремзоны. Благодаря совместной работе в сети, любой мастер-приемщик быстро примет заказ от клиента, т.к. расписание на любую дату всегда под рукой и не нужно тратить время на поиски свободных ремонтных постов. Система не даст записать на один и тот же пост (в одно и то же время) нескольких клиентов, что снижает вероятность возникновения накладок.
Основные особенности:
- многопользовательская система, поддерживается одновременная работа в сети нескольких операторов;
- работа с заказами, в частности, быстрый ввод заказа в ходе телефонного разговора;
- расширенный поиск заказов;
- справочники рабочих мест, услуг и сотрудников (слесарей);
- ведение базы клиентов и дисконтных карт;
- отчетность и аналитика, статистика заказов в классическом и графическом виде, экспорт;
- защита данных от случайного либо умышленного удаления;
- визуальное оформление и приятный интерфейс;
- простота в предварительной настройке, удобство в работе.
Для руководства предприятия Менеджер СТО — инструмент, позволяющий контролировать график выполнения заказов, оперативно влиять на ситуацию, оценивать загруженность каждого поста и всего предприятия в целом, производить количественный и качественный анализ работы.
Область применения — станции техобслуживания, а также другие организации подобной специализации — шиномонтажные мастерские и автомойки — начиная от сервисов, использующих для учета хотя бы один компьютер, до крупных, с обширными производственными площадями и широким спектром предоставляемых услуг.