Новая версия helpdesk-системы Deskun с поддержкой мультиканальности

3 Июля, 2017

Команда IT-проекта Deskun запускает сервис для бизнеса, которому нет аналогов на российском рынке – мультиканальную систему поддержки клиентов на базе почты Gmail. Решение позволяет объединить такие каналы связи, как e-mail, онлайн чат на сайте и популярные мессенджеры в одном окне. Разработчики Deskun усовершенствовали сервис для e-mail поддержки пользователей, добавив такие каналы, как виджет онлайн чата на сайте и мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Twitter, Viber и Skype. Таким образом, Deskun предоставляет возможность малому и среднему бизнесу обрабатывать все входящие заявки в одном окне, сократить количество лишних действий и расходов на организацию системы поддержки пользователей. Deskun представлен в виде расширения для Google Chrome и Яндекс.Браузера, которое устанавливается в пару кликов, и требует для работы только аккаунт почты Gmail. Расширение и сайт Deskun доступны на русском и английском языках. Также в активной разработке – кроссплатформенная веб-версия, которая будет доступна как с обычных компьютеров, так и с мобильных устройств. Пользователям предоставляется бесплатный пробный период – 21 день, в течение которого можно изучать все возможности сервиса без ограничений. Гибкий тарифный план Deskun дает возможность выбирать и оплачивать необходимое количество агентов (пользователей) и каналов связи с клиентами, а 1 агент поддержки и 1 канал доступны бесплатно навсегда. «Мы с командой долго шли к этому событию, и надеемся, что продукт будет полезен российским и зарубежным предпринимателям. Мы постарались сделать сервис максимально доступным по цене, и включили полностью бесплатный тариф, чтобы поддержать стартапы и новые проекты. Я верю в то, что Deskun сможет составить достойную конкуренцию зарубежным аналогам» – отмечает Юрий Гречко, руководитель и сооснователь проекта. Deskun – проект Юрия Гречко, основанный в июне 2016 года. Сервис создавался как тикет-система для внутренних нужд компании, но после доработки было решено сделать его коммерческим. Deskun функционирует на базе Gmail, так как этот почтовый сервис имеет большую надежность, высокую степень защиты от спама и взлома, а также полезные интеграции для бизнеса. За время существования Deskun привлек более 3000 активных пользователей. Помимо возможностей для поддержки клиентов, в сервисе есть опции для управления задачами, а также бесплатные функции для продуктивной работы в Gmail (отслеживание прочтения, шаблоны сообщений и другие).

Раздел: Интернет

Автор статьи: Анастасия Верещагина

Сайт автора

Просмотров: 35530

Читать мнения

Мнения о статье:

Приветствую Вас!
Светится ошибка al223 на преобразователе частоты emerson.
Расшифровку нашел на сайте prom elektric prom-electric.ru. Как отключить?

6 Марта, 2018

» Читать все мнения

Ваше мнение о статье:
Мнения публикуются только после проверки администратором. Перед добавлением плохого мнения читайте соглашение нашего сайта. Не публикуются мнения: оскробительные или не относящиеся к статье: "Новая версия helpdesk-системы Deskun с поддержкой мультиканальности".
Ваше имя:		e-Mail:
Оценка:	нет 1 2 3 4 5
*Мнение (30-1000 зн.):

* * *

Другие статьи

	Каналы в Telegram: Что это такое и как их использовать Telegram – это мессенджер, который стал популярным благодаря своим высоким стандартам безопасности и функциональности....
Раздел: Интернет

	Телеграм: Революция в Мессенджере Телеграм — это мессенджер, который стал неотъемлемой частью жизни миллионов людей по всему миру....
Раздел: Интернет

	Файлообменник FEX.NET: особенности и преимущества Самым главной вещью, которая находится на ПК – это информация. К ней относят файлы, проекты, фотографии, документы....
Раздел: Интернет

	Кабель для интернета: устройство, виды Интернет-кабель или витая пара состоит из одной или нескольких......
Раздел: Интернет

	Аренда VPS сервера в Европе Актуальное предложение от Serverspace для компаний и обычных пользователей — аренда сервера в Европе — пополнилось еще одним дата-центром в Нидерландах. Технически новую локацию обеспечивает компания Equinix, Inc., которая предоставляет возможности д
Раздел: Интернет

[Все разделы]  [Добавить статью]