Кратко: Информационно-аналитическая система, предназначенная для автоматизации диспетчерской службы, позволяющая вести журналы заявок в электронном виде...
Подробно: Программа ИАС Диспетчер - ИАС Диспетчер - информационно-аналитическая система, предназначенная для автоматизации диспетчерской службы, позволяющая не только вести журналы заявок в электронном виде, но и производить звукозапись телефонных разговоров, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным заявкам, повторяющимся заявкам, заявкам по указанным адресам и другие.
Клиентское приложение системы обладает современным интерфейсом, который предоставляет более широкие возможности по отображению, поиску и сортировке данных.
Одной из важных особенностей ИАС Диспетчер является использование в качестве системы управления базами данных (СУБД) MySQL 5.1. Данная СУБД включена в комплект поставки. Нет необходимости в установке дополнительного программного обеспечения для запуска ИАС Диспетчер.
Программа содержит инструмент, с помощью которого зарегистрированные пользователи могут регистрировать свою программу как с помощью сети Интернет, так и в ручном режиме.
Зарегистрированные пользователи могут при наличии подключения к сети Интернет отправлять разработчикам информацию об ошибках, предложения по доработке, а также любую другую текстовую информацию с вложением файла.
Первоначальный ввод базы данных адресов может быть произведен как с помощью инструментов массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир, так и с помощью инструмента импорта файлов различных форматов.
Основные функции:
1. Ведение справочной информации
ИАС Диспетчер включает в себя инструменты обработки справочной информации по профессиям, рабочим, журналам, адресной информации и др. Реализована возможность автоматически дополнять адресную справочную информацию, сопоставляя данные базы ИАС Диспетчер и базы ИАС Коммунальные платежи, информационной системы, предназначенной для автоматизации расчетно-кассовых центров.
2. Массовый ввод данных
Для быстрого наполнения базы данных адресной информацией предусмотрены инструменты быстрого массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир.
3. Импорт данных
Первоначальный ввод адресной информации можно осуществить также с помощью инструмента импорта файлов различных форматов. В результате выполнения функции импорта наполняются сразу все адресные справочники.
4. Ведение журналов
Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждой профессии.
5. Обработка информации по заявкам
ИАС Диспетчер содержит все необходимые инструменты ввода и обработки информации по заявкам, а также позволяет контролировать выполнение принятых заявок.
6. Звукозапись заявки
Предусмотрена работа системы с любыми видами голосовых модемов, что позволяет производить запись в базу данных телефонного разговора между диспетчером и заявителем.
7. Печать нарядов
Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок.
8. Ввод нарядов
Разработано два способа ввода исполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй - предусматривает ввод отметки о выполнении заявки в выбранном наряде автоматически. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как "посещенная".
9. Отчетная документация
В ИАС Диспетчер реализовано большое количество инструментов получения необходимой отчетной документации, такой как, список заявок по рабочим, по адресам, список невыполненных заявок, повторных, по указанному тексту, адресу и др. Реализован также удобный инструмент печати нарядов.
ИАС Диспетчер представляет собой многопользовательскую систему с настраиваемым интерфейсом. Вход в систему осуществляется на основе авторизации, которая определяет доступные инструменты и объем обрабатываемых данных.
Изменения в версии 4.0:
- Добавлен инструмент импорта адресной информации;
- Добавлены инструменты массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир;
- В главное меню добавлены инструменты управления окнами;
- Переработан инструмент добавления заявок, теперь можно указывать не только адрес квартиры, но и адрес дома, улицы или населенного пункта;
- Переработан инструмент отметки выполнения;
- Разработан справочник объектов, позволяющий принимать заявки без указания адреса;
- Переработаны все существующие отчетные формы;
- Устранены некоторые ошибки;
- Обновлена версия генератора отчетов Fast Report;
- Переработана справочная документация.
Изменения в версии 3.3:
- Исправлена ошибка с нулевым временем;
- Добавлена проверка существования номера наряда при вводе отметки выполнения;
- Доработана структура базы данных с целью резервного копирования и восстановления утилитой MySQL Administrator.
- Добавлена настройка сохранения пароля, позволяющая отключить запрос авторизации во время загрузки.
- Добавлена опция загрузки программы без сообщений и загрузочной картинки.
- Добавлена возможность настройки внешнего вида окон на основе скинов (шкурок).
- Устранены некоторые ошибки.
- Обновлена версия генератора отчетов Fast Report.
- Переработана справочная документация.
Изменения в версии 3.2:
- Оптимизирована работа программы с модемами, сокращены некоторые настройки модема.
- Оптимизирована структура базы данных.
- В дистрибутив включено две базы данных, одна с демонстрационными данными, другая чистая, для быстрого запуска системы "с нуля".
- Изменен механизм работы инструмента просмотра нарядов и информации по ним.
- Для редактирования и генерации отчетов в систему включен Fast Report 4.
- Переработана справочная документация.
Изменения в версии 3.1:
- Разработаны инструменты резервного копирования и восстановления резервной копии.
- Усовершенствован инструмент печати нарядов, предусмотрено несколько видов нарядов.
- Переработаны некоторые отчеты.
- Добавлено несколько настроек и изменено окно настройки опций.
Изменения в версии 3.0:
- База данных переведена с SQL Server 2000 на MySQL 5.1.
- Интерфейс программы переведен на новые компоненты, позволяющие настроить приложение по вкусу любого пользователя.
- Все сетки (таблицы) программы реализованы на новой компоненте, которая позволяет оперировать отображаемыми данными в таблице как угодно: фильтровать, сортировать, группировать, выводить итоговую информацию под колонками. |
Скриншоты программы
Комментарии программы Программа ИАС Диспетчер
Все программы автора
Сайт программы Программа ИАС Диспетчер
